Preguntas Frecuentes

• Generalidades Sobre Las Bombas
  • ¿Debo taladrar un orificio de ventilación de 5 mm (3/16 pulg.)?

    Si está usando una válvula de retención, recomendamos taladrar un orificio de ventilación. Este orificio está ubicado en el contenedor para agua, entre la bomba y la válvula de retención, generalmente a algunas pulgadas sobre la bomba a nivel, pero debajo de la cubierta de la fosa. El orificio de ventilación evitará que el aire quede atrapado.

  • ¿Cuál es el período de garantía?

    36 meses desde la fecha de fabricación (en la mayoría de las bombas Zoeller). El abuso o mal uso pueden anular esta garantía. Contamos con estaciones de reparación de servicio y de garantía en todos los Estados Unidos. Consulte la información de garantía específica para determinados productos.

  • ¿Cuál es la vida útil estimada de la bomba?

    En condiciones de servicio normales, creemos que la unidad está diseñada para funcionar de 7 a 10 años. Sin embargo, durante este período, es posible que la bomba necesite servicios de mantenimiento regulares.

  • ¿Necesito una válvula de retención?

    En un sistema de aguas negras, se requiere una válvula de retención para evitar que las aguas negras regresen al contenedor para agua. En general se recomienda su uso en todos los demás sistemas de bombas sumergibles pero su instalación no es obligatoria.

  • Mi bomba automática se detiene y se enciende constantemente, ¿cómo puedo hacer para que funcione durante más tiempo?

    La conmutación cíclica corta de una bomba es una función del diámetro del contenedor para agua y del rango de bombeo "encendido/apagado". Puesto que el contenedor para agua está en el suelo, es improbable que se pueda agrandar. Si cuenta con una unidad automática que tiene un interruptor de flotador autónomo, el rango de bombeo "encendido/apagado" no se puede ajustar. Sin embargo, en el caso de una unidad no automática con un interruptor de bomba, puede tener flexibilidad en el ajuste del rango de bombeo. La conmutación cíclica corta puede disminuir la vida útil de los componentes del interruptor. Si esto ocurre, es posible convertir una unidad automática para que funcione con un interruptor de bomba externo que ampliará el rango de bombeo y disminuirá la conmutación cíclica corta. Instalar una válvula de retención en la línea de descarga ayudará a disminuir la conmutación cíclica corta.

  • Mi bomba hace mucho ruido cada vez que se apaga. ¿Qué ocurre?

    El ruido que escucha es la válvula de retención cerrándose. Esto se llama in golpe de ariete, y es el efecto de cierre ruidoso que ocurre cuando el flujo retrocede en el tubo de descarga una vez que la bomba se detiene. Aunque es algo molestoso más que in problema en el Sistema, podría replacer la válvula de retención con una que es menos ruidosa. Vea nuestra Válvula de retención silenciosa.

  • Mi bomba hace el ruido fuerte pero no bombea nada. ¿Qué ocurre?

    Probablemente la bomba esté bloqueada por aire. Vea nuestro video (en inglés) sobre cómo prevenir una bloqueada por aire.

    Si tiene una válvula de retención en el sistema, asegúrese de haber taladrado un orificio de ventilación de 5 mm (3/16 pulg.) y de que no esté tapado. Si no lo ha taladrado, desconecte la bomba de la fuente de alimentación y realice el orificio (Vea las preguntas 1 y 4).

    Si la solución del orificio de ventilación no es el problema, quite la bomba de la fosa, después de desconectar la corriente y los tubos, y asegúrese de que la rotación del impulsor no esté restringida.

  • Tengo que agitar el tubo de descarga para que funcione. ¿qué ocurre?

    Si cuenta con una unidad automática con un interruptor de flotador integral, los componentes del interruptor no están funcionando correctamente y debe reemplazar el interruptor, el brazo del interruptor y la junta de la carcasa. La vida útil promedio del interruptor es de 4 a 7 años, pero puede ser superior o inferior dependiendo de la aplicación. Si tiene una bomba no automática con un flotador de nivel variable, puede estar colgando sobre algo o se lo debe reemplazar.

• Sistemas Qwik Jon® Ultima
  • ¿Puedo usar un lavamanos, una ducha y una lavadora con mi sistema Qwik Jon® Ultima?

    El sistema puede soportar un único grupo de baño que incluya un inodoro, un lavamanos y una bañera (o ducha). Una lavadora no debe usarse con el sistema Qwik Jon^® Ultima.

    Use el sistema Bomba de drenaje para lavadoras (Vea la pregunta 21).

  • ¿El código Qwik Jon® Ultima está aprobado?

    El sistema tiene una aprobación por código nacional, como establece IAPMO. Además, se han obtenido numerosas aprobaciones de códigos estatales individuales.

  • ¿El sistema Qwik Jon® Ultima tiene olores?

    Si se lo instala de forma adecuada siguiendo las instrucciones detalladas incluidas, el sistema no tendrá olores.

  • La bomba se enciende pero no bombea los residuos a menos que agregue agua. ¿Qué ocurre?

    El interruptor del flotador no se ha ajustado correctamente. Mueva el soporte de montaje del interruptor a una posición más alta sobre el tubo de descarga. Un interruptor montado correctamente hará subir la bomba a aproximadamente 102 a 114 mm (4 a 4.5 pulg.) y la desactivará antes de que llegue a 76 mm (3 pulg.).

  • La bomba se enciende pero no se apaga. ¿Qué ocurre?

    El interruptor del flotador está desajustado. Mueva el soporte de montaje del interruptor a una posición más alta sobre el tubo de descarga. Un interruptor montado correctamente hará subir la bomba a aproximadamente 102 a 114 mm (4 a 4.5 pulg.) y la desactivará antes de que llegue a 76 mm (3 pulg.).

• Misceláneas
  • ¿Qué información necesita para determinar el tamaño y seleccionar una bomba?

    Para seleccionar el tamaño correcto de la bomba, debe determinar qué se bombeará y la capacidad de manejo de sólidos requerida. Debe conocer el voltaje, la carga del sistema (gal/min), el tamaño del tubo, la elevación vertical, el desplazamiento horizontal, la cantidad y el tipo de los conectores, y la presión de retroceso en el punto de descarga, si corresponde. Además, debe determinar si desea un funcionamiento simple o doble, cómo controlará la bomba y si se usará en interiores o exteriores. 

    Revise nuestro programa de dimensionamiento.

  • ¿Ofrecen algún tipo de sistemas de bomba de reserva no eléctricos?

    ¡Sí! Ofrecemos tres tipos de sistemas de reserva para bombas de sumidero.

    1. Sistema de reserva a batería Basement Sentry®, que usa una bomba de CC.
    2. Sistema de reserva de pedestal Aquanot®
    3. Bomba propulsada por agua Home Guard® Max, que usa la presión del agua municipal.
  • ¿Qué tipo de batería se usan con un sistema de reserva de pedestal y de CC?

    Se utiliza una batería marina de ciclo profundo en los sistemas de respaldo de CC. Si adquiere la batería de ciclo profundo Aquanot, su garantía se extiende a 36 meses.

  • ¿Cuánto tiempo funcionará una bomba de cc con una batería totalmente cargada?

    Aproximadamente 7 horas de funcionamiento continuo con una carga de 8 pies (2 m).

  • ¿Recomiendan una alarma de alto nivel de agua?

    Una alarma de alto nivel de agua siempre se recomienda para sistemas de bombas sumergibles, especialmente en las aplicaciones que tienen una sola bomba.

  • Deseo Instalar un líquido de descarga de conexión única en un área que no tiene tubo de drenaje. ¿Qué puedo hacer?

    El sistema de bomba de drenaje  Zoeller está diseñado específicamente para este tipo de aplicación. Le permite colocarlo un fregadero, un bebedero, un deshumidificador o una tina de lavar, en áreas lejos del alcantarillado sin el costo de instalar un contenedor para agua bajo suelo o extender el tubo de drenaje.